Widerrufsrecht
MĂśchten Sie Ihre Bestellung zurĂźcksenden?
Sie kĂśnnen Ihren RĂźcksendeantrag direkt Ăźber Ihr Atelier Pomme-Konto stellen.
Kann ich meine Bestellung zurĂźckgeben?
Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung bei Atelier Pomme gefällt. Sollte etwas nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprechen, kÜnnen Sie berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurßckgeben.
Um eine RĂźcksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@atelierpomme.nl und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Nachdem Sie uns Ăźber Ihre RĂźcksendung informiert haben, senden Sie den Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen zurĂźck.
Die Artikel mßssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand mit allen Originaletiketten und -anhängern zurßckgesendet werden. Bitte verpacken Sie Ihre Rßcksendung sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Die Kosten fßr den Rßckversand trägt der Kunde. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, da Atelier Pomme keine Haftung fßr Rßcksendungen ßbernimmt, die auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden.
Sobald Ihre RĂźcksendung bei uns eingegangen und geprĂźft wurde, werden wir Sie Ăźber den Status Ihrer RĂźckerstattung informieren.
Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind
Personalisierte oder maĂgefertigte Produkte kĂśnnen nicht zurĂźckgegeben oder umgetauscht werden, da sie speziell fĂźr Sie angefertigt wurden.
Geschenkgutscheine kĂśnnen nicht zurĂźckgegeben oder umgetauscht werden.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberßhrt, wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Bitte ĂźberprĂźfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt.
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen oder sollten Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie mÜglich unter hello@atelierpomme.nl. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fßgen Sie aussagekräftige Fotos bei, damit wir den Sachverhalt prßfen und eine passende LÜsung finden kÜnnen.
RĂźckerstattungen
Sobald wir Ihre RĂźcksendung erhalten und geprĂźft haben, teilen wir Ihnen mit, ob die RĂźckerstattung genehmigt wurde.
Genehmigte Rßckerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen auf die ursprßngliche Zahlungsmethode, vorbehaltlich der geltenden Widerrufsbestimmungen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank, Ihr Kreditkartenanbieter oder Ihr Zahlungsdienstleister mÜglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit benÜtigt, bevor die Rßckerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Bei einer vollständigen, im Rahmen des Widerrufsrechts berechtigten Rßcksendung werden auch die regulären Versandkosten erstattet. Zusätzliche Kosten fßr eine teurere Versandart werden nicht erstattet.
Bei TeilrĂźcksendungen werden die ursprĂźnglichen Versandkosten nicht erstattet.
Internationale RĂźcksendungen
Bei Bestellungen, die von auĂerhalb der Europäischen Union zurĂźckgesendet werden, gehen alle RĂźcksendekosten zu Lasten des Kunden.
Etwaige EinfuhrzĂślle, Steuern, ZollgebĂźhren oder BearbeitungsgebĂźhren des Transportunternehmens, die bei der Lieferung anfallen, werden von Atelier Pomme nicht erstattet.
Bitte kennzeichnen Sie die Sendung gegebenenfalls deutlich als Rßcksendung. Etwaige Zollgebßhren, die aufgrund einer falsch deklarierten Rßcksendung anfallen, kÜnnen, soweit gesetzlich zulässig, vom Rßckerstattungsbetrag abgezogen werden.
Widerrufsrecht
Verbraucher, denen das gesetzliche Widerrufsrecht zusteht, kĂśnnen einen berechtigten Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von GrĂźnden widerrufen.
Um dieses Recht auszuĂźben, muss der Kunde Atelier Pomme innerhalb der Widerrufsfrist informieren. Nach der Benachrichtigung von Atelier Pomme muss der Kunde die Ware innerhalb der geltenden RĂźckgabefrist zurĂźcksenden.
Der Kunde trägt die direkten Kosten fßr die Rßcksendung der Ware, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Das Widerrufsrecht gilt nicht fĂźr personalisierte oder maĂgefertigte Produkte, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt wurden.